Pravilnik o uporabi cm "CLUB CARD" je u izradi
Pravilnik o uporabi cm "CLUB CARD" Članak 1. Karticu pod nazivom cm club card može dobiti svaka fizička osoba sa stalnim prebivalištem u BiH. Vlasnik kartice može biti samo jedna osoba, odnosno ona čije je ime navedeno na kartici. Članak 2. Izdavatelj i vlasnik kartice je cm d.o.o. Vitez (u nastavku - izdavatelj). O izdavanju kartice odlučuje ovlaštena osoba izdavatelja. Ovlaštena osoba nije dužna objašnjavati svoju odluku. Podnositelj zamolbe suglasan je s tim, da izdavatelj provjeri sve podatke, navedene u pristupnici. Članak 3. Bonitetno razdoblje traje jednu godinu, kako definira izdavatelj kartice. Na kraju bonitetnog razdoblja kompletno stanje bodova se vraća na 0 (nulu). Korisnik je dužan pomno čuvati karticu i njome poslovati sukladno svojim platežnim sposobnostima. Kartica je neprenosiva. Članak 4. Sakupljanje i korištenje bodova moguće je na svim cm-ovim prodajnim mjestima, koja su označena naljepnicom cm club card kartice i opremljena POS terminalima, dakle na svim cm prodajnim mjestima u BiH. Članak 5. Kupovinom iznad 10,00KM stječe se pravo na dobijanje jednog boda. Svaka sljedeća kupovina u visini iznad 10KM donosi bodove, koji se sakupljaju na kartici. Svakih narednih 10KM donosi 1 bod. Ukupan broj sakupljenih bodova kod svake kupovine ispisan je na monitoru. Npr.: kupovina od 10,00-19,99=1bod, 20,00-29,99=2boda, 30,00-39,99=3boda,... 1.1. Tabela boniteta, obzirom na vrijednost kupovine
Članak 6. Veći broj bodova donosi veću uštedu, odnosno popust u robi, što je vidljivo iz pregleda boniteta u tabeli 1.1. Kad se dosegne određeni bonitetni razred (A, B, C, D i VIP) mogu se iskoristiti bodovi u skladu s važećom tabelom bonitetnog razdoblja.Članak 7. Prilikom plaćanja korisnik će pokazati odgovornoj osobi karticu, koja se registruje na POS terminalu i preko koje se ostvaruju sva bonitetna prava sukladno pravilniku poduzeća. Bodovi se mogu dobiti samo neposredno prilikom kupnje. Naknadni upis nije moguć. Članak 8. Bodovi se mogu početi koristiti tek kada se dosegne prvi (A) razred. Sakupljeni bodovi se ne mogu prenijeti u sljedeće bonitetno razdoblje. Članak 9. Kupac koji je stekao uvjete za korištenje boniteta će prilikom kupovine u svom cm-u, od ovlaštene osobe zatražiti da iskoristi popust na kupovinu u vrijednosti sakupljenih bodova. Iskorišteni bodovi se automatski skidaju sa bodovnog stanja kupca, a kupac je dužan na računu svojim potpisom potvrditi obavljenu transakciju. Prilikom realizacije bodova tj. utroška vlasnik kartice je dužan priložiti ličnu/osobnu kartu, kako bi se utvrdio identitet istog. Članak 10. Gubitak ili krađu kartice korisnik mora odmah prijaviti u najbližoj cm poslovnici. Članak 11. Za rješavanje reklamacije nadležan je izdavatelj. Sporne račune ili druge neskladnosti s karticom, korisnik mora na samom mjestu prodaje ili pismeno reklamirati u roku od 8 dana nakon, odnosno otkrivenog neslaganja. Korisnik može sam pismeno ili usmeno otkazati uporabu kartice. U tom slučaju mora podmiriti sve eventualne obveze i nastale troškove. Članak 12. Izdavatelj zadržava pravo da korisniku koji na bilo koji način krši opće odredbe, bez obrazloženja ukine daljnju uporabu kartice i proglasi je ništavnom. Korisnik mora na zahtjev izdavatelja karticu odmah vratiti te podmiriti sve obveze i eventualne troškove nastale uporabom kartice. Na osnovi zahtjeva izdavatelja karticu korisniku može oduzeti i ovlaštena osoba na prodajnome mjestu, odnosno druga ovlaštena osoba, koju odredi izdavatelj. S poništenjem kartice prestaju prava na korištenje boniteta koja proistječu iz prethodne uporabe kartice. Članak 13. Izdavatelj može promijeniti opće odredbe za izdavanje i uporabu kartice. O suštinskim promjenama poslovanja mora javno obavijestiti korisnike. Ako korisnik zadrži karticu i nakon dobivanja obavijesti o promjenama ili dopunama tih odredbi, pretpostavlja se da se s njima slaže. Članak 14. Neovlaštena i nezakonita uporaba kartice je kažnjiva. Eventualne sporove između korisnika i izdavatelja rješava nadležni sud u Travniku.